Termos e Condições

Por favor leia atentamente antes de começar a utilizar este site. Ao utilizar o site, indica que aceita todos os Termos e Condições. Caso não concorde com algum dos Termos ou Condições aqui implícitos, não poderá utilizar este site.

Conteúdos: A Arnô & Co.® reserva-se no direito de modificar unilateralmente e em qualquer momento, sem aviso prévio, a apresentação e conteúdo do sítio Web, os seus serviços e condições gerais de utilização. Essas modificações servirão para uma melhoria do website. Todo o conteúdo e informação no website, são propriedade da Arnô & Co.®. A utilização, reprodução, cópia e divulgação está sujeita à sua autorização prévia.

Produtos e Preços: Os preços dos produtos do website estão apresentados em euros e incluem IVA à taxa em vigor. Os custos do serviço de envio são por conta do utilizador e comprador, e acrescem ao total do valor dos produtos selecionados. Para que o nosso serviço seja de qualidade, o comprador terá de se comprometer a fornecer corretamente o seu e-mail, morada e/ou outras informações de contato e estar ciente de que podemos usar essa informação para contatá-lo, se for necessário. Fazemos todos os possíveis para que as fotografias apresentadas neste website reproduzam da forma fidedigna todos os produtos. No entanto, a cor pode variar consoante o ecrã do seu computador ou dispositivo móvel. Em algumas imagens, os artigos estão acompanhados por outros adereços, o utilizador deve estar atento ao título e descrição do produto. Caso resida fora da União Europeia, os serviços aduaneiros do país poderão cobrar taxas alfandegárias adicionais. Essa taxas não são da responsabilidade da Arnô & Co.®.

Disponibilidade dos produtos: Todas as encomendas estão sujeitas à disponibilidade dos produtos. Em caso de rutura de stock, o cliente será contactado e poderá optar pelo reembolso da quantia paga ou pela substituição dos produtos por outros.

Encomendas e Pagamentos: Para realizar uma compra, o utilizador terá de se registar e escolher os seus produtos. Após recepção da sua encomenda, a Arnô & Co.® fornece ao cliente através do e-mail a informação da disponibilidade de envio dos produtos solicitados. Será também enviada a informação do valor total da encomenda, ou seja, a soma do valor de todos os artigos e do valor dos portes de envio (os portes de envio dependem do peso total da encomenda). Após receção do valor total da encomenda, o cliente tem 48h para efectuar o pagamento por Referência Multibanco, PayPal ou por transferência bancária, para o IBAN: PT50019300001050334386486. No caso do pagamento ser feito por transferência bancária, solicitamos o envio do comprovativo de pagamento para a encomenda ser considerada válida. O envio e entrega da encomenda é efectuado pelos CTT Expresso para Portugal Continental, Açores e Madeira. Caso todos os produtos estejam disponíveis, os prazos regulares de entrega em Portugal Continental são entre 24 e 48 horas (dias úteis). Caso encomende um produto personalizado a entrega poderá demorar mais tempo. O cliente será contactado nestes casos. Os produtos personalizados estão devidamente identificados. Os prazos de envio dependem da hora a que é feita a encomenda. Os pagamentos recepcionados após as 13h00 são consideradas como recepcionados no dia seguinte. A Arnô & Co.® não se responsabiliza por qualquer atraso no envio e entrega da encomenda após o momento em que a mesma é expedida nos CTT. A Arnô & Co.® não se responsabiliza por eventuais extravios, após o envio da encomenda.

Trocas e devoluções: Devido a ser um produto alimentar não se efetuam trocas nem devoluções, exceto se o produto apresentar algum defeito de fabrico, sendo neste caso o produto devolvido e o cliente reembolsado do seu valor. Só são aceites os produtos que se encontrem na sua embalagem original e em perfeitas condições.

Apoio ao cliente: A qualquer momento poderá remeter-nos as suas reclamações, sugestões e dúvidas para o e-mail: geral@arnoandco.pt.

×